Expédition & retours

Combien de temps les envois me prennent-ils pour me parvenir?

Les expéditions prennent 24 à 48 heures. Si vous passez la commande avant 17h00, elle arriverait normalement le lendemain, mais elles sont retardées un jour de plus. Les ordres ont fait le vendredi, après 17 h 00, jusqu'à lundi, ils ne partent pas, arrivant mardi.

Avez-vous des frais et des rendements?

NOO (Les expéditions vers les îles Baléares) Les rendements sont totalement gratuits. Comme les envois, ils sont à coût 0.

Combien de temps dois-je revenir?

Vous avez 30 jours pour faire le retour, mais vous aimez ou ne fonctionne pas pour vous, vous nous envoyez un e-mail et nous vous envoyons un lien pour imprimer l'étiquette de retour, et un opérateur vous ramassera le package.

Puis-je suivre ma commande?

Nous vous envoyons un code de surveillance pour savoir où se trouve votre colis à tout moment, mais ce n'est pas nécessaire, car cela vient très rapidement.

Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison?

Il ne se passe rien. Express Correos vous prévient à l'avance, et si vous ne trouvez pas, vous pouvez modifier l'adresse ou ajouter un calendrier préférentiel pour la livraison, mais vous appelle le transporteur pour organiser la livraison.

Quelle entreprise fait les expéditions?

Nous travaillons avec Express Correos, ils essaient toujours de garantir la livraison le lendemain.

Faisons-nous des expéditions internationales?

Oui

Les expéditions internationales prennent 2/5 jours et sont envoyées par la SEUR DPD Company.

En cas de retour, le client doit envoyer le produit à nos installations et au moment du remboursement, seul le coût du produit sera retourné.

Quand dois-je recevoir le paiement d'une déclaration?

Lorsque vous faites le retour, nous attendons que le produit atteigne notre entrepôt, une fois que nous vérifions qu'il est inutilisé et dans sa boîte parfaitement. Nous procéderons à vous rembourser, et selon la méthode de paiement et bancaire, cela peut prendre 1 à 3 jours.